Platan Mebel

Часто задаваемые вопросы.

FAQ

Популярные вопросы наших клиентов

Какие услуги предоставляются в Вашей компании?
Мы изготавливаем эксклюзивную мебель по индивидуальному проекту. Мы предлагаем огромный выбор вариантов, а также корпусной и встроенной мебели для прихожих, гостиных, спален, детских комнат, кабинетов и гардеробных.
Вы можете рассчитать предварительную стоимость мебели у консультантов нашей компании, позвонив по телефону или оставив заявку на нашем сайте. Менеджеры-консультанты нашей компании онлайн помогут составить Вам предварительный проект изделия, подскажут по материалу, проконсультируют по возможностям изготовления и условиям работы.
Для оформления заказа к Вам выезжает проект-менеджер, по месту производится замер, обсуждение материалов и детализации чертежей, а также заключение договора. Если Вы затрудняетесь в выборе мебели, мы также предлагаем услугу профессионального дизайнера, который спроектирует будущий заказ мебели. Услуги по сборке и доставки изделия мы так же берем на себя. Профессиональные сборщики соберут заказ с гарантией и в согласованное с Вами время.
Какие сроки изготовления?
Срок изготовления от 15 рабочих дней. Срок определяется выбранными материалами, поэтому, если Вас интересуют точные сроки, перед заказом проконсультируйтесь с менеджером.
Какие материалы Вы используете для изготовления мебели?
В производстве мебели мы используем материалы европейских производителей. Итальянские стёкла и элементы декора, зеркала с матированием и рисунком, шпонированные плиты, Европейское ЛДСП, а так же фурнитуру, аксессуары и многое другое. Все материалы сертифицированы.
С материалами Вы можете ознакомиться у нас на сайте в разделе материалы, посмотреть и пощупать материалы можно с замерщиком по месту проведения замера.
Есть ли гарантия на Вашу продукцию?
Мы предоставляем гарантию на изделия – 3 года.
Существует ли программа скидок и какая ценовая политика Вашей компании?
В нашей компании действует система скидок, размер которых предоставляется в зависимости от объема заказа. Также у нас действуют дополнительные акции, подробнее о которых Вы можете узнать у наших консультантов.

Предоставляем скидки за повторный заказ. Стоимость изделия будет зависеть от необходимых размеров и материала. С расчетом Вам всегда помогут консультанты нашей компании.
Вы занимаетесь кухнями?
Мы занимается изготовлением кухонных гарнитуров по индивидуальным проектам. Мы обеспечиваем: дизайн проект, замер, производство и монтаж.
Широкий выбор материалов и фурнитуры, качественное импортное оборудование, высококвалифицированные специалисты, богатый опыт - все это позволяет максимально учесть ваши пожелания и сделать кухню такой, какой вы ее себе представляете.
Вы можете изготовить мебель по фотографии (визуализации)?
Мы занимаемся изготовлением эксклюзивной и нестандартной корпусной и встроенной мебели по эскизам заказчика. Возможности нашей фабрики позволяют нам делать популярные модели европейской мебели по визуализациям и фотографиям. Мы предлагаем меблировать квартиру в одном стиле, выбирайте в разделе Коллекции дизайн мебели.

Спальные гарнитуры, шкафы в гостиную, мебель в прихожую, стеллажи в гардеробную, мебель в детскую на заказ.

Комплексная меблировка квартир: большой выбор цветов и материалов.
Вы продаете мягкую мебелью?
Мы занимаемся только производством корпусной мебели, но и имеем в ассортименте мягкую мебель от наших партнёров - кровати с мягким изголовьем, диваны и другую мягкую мебель, поэтому сможем порекомендовать и подобрать для Вас то что нужно, а бонусом будет приятная скидка от наших партнёров. Мы имеем налаженные связи с другими поставщиками материалов и производителями интерьерного декора, сантехники, текстиля, светильников. Это позволяет нам предлагать своим клиентам практически все, что может понадобиться при меблировке и декорировании интерьеров.
Я не уверен в размерах– как мне посчитать мебель?
Для расчета необходимы лишь предварительные размеры. Точные размеры помещения измеряет проект-менеджер нашей компании.
Есть ли возможность покрасить мебель в цвет стен?
На нашем производстве есть собственный покрасочный цех, красим по раскладкам RAL, RAL design и NCS.
Это дает широкие возможности подбора цвета в соответствии с Вашим дизайном.
Используете ли вы влагостойкие материалы в производстве мебели для ванной?
Мебель для ванной и комнат с повышенной влажностью изготавливать можно. Используется импортное ЛДСП с кромкой по периметру а также мдф в покраске и с защитным лаком. Главное не допускать прямого и длительного воздействия воды на поверхность изделия. Столешницы для ванных комнат, кухонь как правило изготавливаются из камня либо пластика.
Можно ли заказать шкаф на лоджию-балкон?
Мы изготавливаем шкафы на лоджию. Согласно рекомендации по эксплуатации температура в помещении не должна опускаться ниже 15 градусов тепла, если будут более низкие температуры в зимний период, то это может отразиться на потребительских качествах изделия.
Как давно существует Ваша компания?
Мебельная фабрика Platan существует на рынке с 1998 года. За это время мы наработали огромный опыт и зарекомендовали себя как стабильная компания с собственным производством.
Как я могу разместить заказ в вашей компании?
Вы можете позвонить нам, по телефону, указанному на сайте или заказать обратный звонок, оставить заявку или прислать свой чертеж через форму обратной связи на нашем сайте.

- Менеджер консультант свяжется с Вами в удобное для Вас время, уточнит размеры, пожелания по изделию и рассчитает предварительную стоимость проекта.
- На объект выезжает дизайнер-замерщик с образцами материалов. Рисует эскиз и просчитывает точную стоимость заказа. Услуга дизайнера бесплатна.
- На месте составляется договор и вносится предоплата удобным для Вас способом (наличные, карта). Заказ запускаем в работу. Оставшиеся сумма вносится непосредственно за изделие — при доставке мебели.
Вы занимаетесь комплексной меблировкой квартир?
Мы занимаемся изготовлением эксклюзивной и нестандартной корпусной и встроенной мебели по эскизам заказчика. Возможности нашей фабрики позволяют нам делать популярные модели европейской мебели по визуализациям и фотографиям. Мы предлагаем меблировать квартиру в одном стиле.

Спальные гарнитуры, шкафы в гостиную, мебель в прихожую, стеллажи в гардеробную, мебель в детскую на заказ.

Комплексная меблировка квартир: большой выбор цветов и материалов.
Что если Вы привезете мне изделие с браком?
Если изделие не соответствует тому, что указано в заказе (по цвету, размеру, комплектации), имеет брак или было повреждено при доставке или установке — заменим в обязательном порядке. Данные условия будут прописаны в договоре, заключаемому с Вами в обязательном порядке.
Почему стоимость мебели, изготовленной на заказ, выше чем стоимость серийной?
У каждого предмета мебели, выполненного по индивидуальному проекту, разный размер и конструкция. Индивидуальное проектирование мебели предполагает выезд дизайнера, создание новых чертежей и 3D-проектов, деталировки. Сборка каждый раз разного изделия занимает больше времени и сил, чем сборка одинаковых изделий при серийном производстве. Эти нюансы влияют на стоимость мебели. Зато изделие на заказ будет единичным и только у Вас.
Насколько экологично ЛДСП, которое вы используете?
Ламинированному ДСП, которые мы используем при производстве мебели, присвоен класс эмиссии E1, что соответствует всем европейским и отечественным экологическим стандартам.
Я не сильно разбираюсь в дизайне и проектировании кухонь. Как оптимально расположить все элементы кухонной мебели?
У наших дизайнеров-проектировщиков большой опыт в создании эргономичных кухонь и эффективном использовании пространства. Учитывая Ваши пожелания и особенности помещения, будет подобрано оптимальное расположение кухонных ящиков и их дизайн.
Смогут ли Ваши специалисты врезать мойку или раковину, которую мы приобрели сами? А встраиваемую технику?
Да, наши специалисты без проблем врежут мойку или встроят технику. Габаритные размеры купленной вами техники, мойки или раковины необходимо дать дизайнеру в процессе проектирования будущей мебели.
У меня нет проекта, но есть идеи и представление – что именно из мебели я хочу, что мне делать?
Просто оставить заявку на нашем сайте. Вам не обязательно иметь готовый проект или искать идеально подходящую модель в интернете. Менеджеры-консультанты нашей компании имеют опыт работы более 10 лет, смогут подсказать по конструкции или предложить нестандартное решение, исходя из Ваших потребностей.
Я внесу предоплату, а Вы пропадете с моими деньгами?
Гарантией исполнения нами заказа является договор, а также более чем 20-ти летний опыт работы на мебельном рынке. За это время мы изготовили и установили несколько тысяч изделий. Нам доверяют как частные клиенты, так и крупные компании. Подробнее с реализованными проектами Вы можете ознакомится на сайте.
Но главное – мы ценим каждого нашего клиента и очень хотим чтобы Вы к нам вернулись снова!
Сертифицирована ли мебель?
Вы можете быть уверенными в качестве и безопасности нашей мебели. Все материалы, применяемые при производстве, имеют сертификаты качества.
На сайте указано вызов замерщика бесплатный, если мы откажемся, нужно что-то платить?
Замерщик выезжает для детализации и заключения договора, выполняет по месту все необходимые расчеты, замеры и составляет чертежи, если Вы решите какое-то время подумать перед оформлением заказа - Вы оплачиваете его выезд, в последующем эти деньги возвращаются.

Оставьте заявку на расчёт стоимости

Заполните форму и наш специалист свяжется с вами.

Отправить

Задать вопрос